2024年4月1日の障害者差別解消法の改正を受け、いわゆる「合理的配慮の義務化」が民間企業にも適用されることになりました。
Co-Co Life調査部では、企業団体様の既存サービス・商品、ツール、インフラ施設などのアクセシビリティ検証を行い、ユニバーサル化を推進し、社会のダイバーシティ化実現のお役にたてればと考えています。

Co-Co Life調査部のアクセシビリティ検証の特徴
2,500名の障がい当事者パネルによるリアルユーザー検証

Co-Co Life調査部は約2,500名の障がいパネルとつながっています。2,500名の中にはさまざまな障がい種の方がいます。「視覚障害」「聴覚障害」「車いすの下肢障害」などの属性分けはもちろん、車いすユーザーのなかで 1)上肢は問題ない方 2)上肢にも障がいがある方 など、より細かな属性分けをしたうえでのアサインも可能です。パネル個々の心身機能の制約により「何ができないか」「何が不便」「どうすれば解決できるか」をすぐに、網羅的に確認することができます。

パネル総数 年代、在住都道府県、性別、障がい種類内訳のそれぞれの円グラフ例

パネル総数2,411名。年代=10代5%、20代23%、30代25%、40代24%、50代以上14%。在住都道府県=東京都24%、神奈川県10%、埼玉県9%、大阪府7%、千葉県6%、愛知県4%、兵庫県4%、その他36%。性別=男性17%、女性76%、その他7%。障がい内訳=身体障害67%、精神障害21%、知的障害6%、その他6%。

Webからビルまであらゆるもののアクセシビリティを検証

Co-Co Life調査部のアクセシビリティ検証は、「ウェブアクセスビリティ」から「ビル検証」まで多岐にわたります。最近は、自社のホームページに対するウェブアクセシビリティ診断や、スマートフォンで動作するアプリケーションの検証相談が増えています。

イメージ写真 障がい当事者とその上司が一緒にMTGをしている
イメージ写真 グループMTG中
イメージ写真 通勤中 駅の自動改札を電動車椅子で通過中

アクセシビリティ検証例

  • ウェブアクセシビリティ診断
  • 工業製品のアクセシビリティ検証
  • アプリケーションのアクセシビリティ検証
  • 鉄道などインフラ施設のアクセシビリティ検証
  • 複合ビルなど施設のアクセシビリティ検証
  • 宿泊施設のアクセシビリティ検証
  • 観光ルートのアクセシビリティ検証
  • サイトやパンフレットなど広報物のアクセシビリティ検証
  • 接客サービスに対するアクセスビリティ検証
  • ショップや売り場でのアクセシビリティ検証

実績=10年以上前よりアクセシビリティ検証サービスを実施

2013年よりアクセシビリティ検証サービスを行なっており、10年以上の実績があります。既存のサービスや商品の検証に限らず、これから開発する商品・サービスの検証実績もございます。

「ユニバーサルデザインバッグ」開発検証

ユニバーサルバッグの写真 左からグレー、茶色、ピンク
ユニバーサルバッグを使う車椅子に座ったモデル 白いジャケットを羽織って、赤いワンピースを着ている。

実施時期:2020年9~11月
依頼先:バッグ製造メーカー
検証参加属性:身体障がい4名、視覚障がい1名
内容:試作品モニター使用→FB。グループインタビュー。
事例詳細ページ:https://co-co.ne.jp/?p=9409

「手助けマッチングアプリ」実証実験

駅で手助けマッチングアプリを使っている様子
公共ホールで手助けマッチングアプリを使っている様子
レストランで会食の様子 車椅子に乗った参加者がコーヒーとスイーツをいただいています。

依頼先:大手印刷会社
実施時期:2020年2~3月(福岡駅)
検証参加属性:身体障がい9名
実施時期:2019年2月(新宿駅)参加属性:車いすユーザー、聴覚障がい、ヘルプマークユーザー、計20名
実施時期:2018年8月(大阪駅)
検証参加属性:車いすユーザー1人
内容:グループインタビュー。モニタリング→FB
事例詳細ページ:https://research.co-co.ne.jp/2019/03/13/achievements-3/

「車いす専用バッグ」開発検証

車椅子バッグを使ってポーズをとる モデルの葦原みゅうさん
車椅子バッグの使用例 車椅子の後ろに取り付けた様子
車椅子専用バッグのイメージ 色は紺

実施時期:2017年2~8月
依頼先:バッグ製造メーカー
検証参加属性:身体障がい10名
内容:グループインタビュー→試作品モニター使用(FB)→再グループインタビュー→再試作品モニター使用(FB)→個別ヒアリング
事例詳細ページ:https://co-co.ne.jp/?p=4758

「室内履き」モニター検証

グループインタビューの様子 ユニバーサルデザインの靴についてディスカッション
グループインタビューの様子 障害当事者の意見をファシリテーターがサポートし、複数の企業の担当者を聞いている
グループインタビュー後の記念集合写真。障がい当事者、ファシリテーター、企業担当者

実施時期:2014年6月
依頼先:専門商社
検証参加属性:身体障がい4名
内容:商品モニタリング→FB
事例詳細ページ:https://co-co.ne.jp/?p=831

複合ビル「バリアフリー検証」

ATMでの検証の様子 車椅子でATMを操作すると、後ろから画面が丸見えで、個人情報漏洩のリスクがある

実施時期:2014年3月
依頼先:大手ディベロッパー
検証参加属性:身体障がい3名
内容:ビル内検証→FB座談会→検証報告書提出
事例詳細ページ:https://co-co.ne.jp/?p=2147

「運転補助装置」モニター検証

グループインタビューで、当事者が説明している様子
乗用車のアクセル操作補助装置のテストを行っている写真
グループインタビューの様子 参加者10名程度

実施時期:2013年12月
依頼先:運転補助装置メーカー
検証参加属性:身体障がい9名
内容:商品モニタリング→FB
事例詳細ページ:https://co-co.ne.jp/?p=677

料金

「ウェブアクセシビリティ診断」については、詳細の別ページをご覧ください。その他のアクセシビリティ検証に関しては、検証内容をお聞きして別途お見積もりさせていただきます。

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