【実施の背景】
法定雇用率の上昇を受けて、障がい者の受け入れを検討する企業は増えているものの「どう接したらよいかわからない」「仕事を続けられるのか？」などの不安もよく耳にします。そこで障がい者のニーズを知るために、就労に関するアンケートを実施しました。
【調査対象者】
全国の「Co-Co Life☆女子部」サポーターおよび読者
【調査方法】
インタネット調査
【調査期間】
2023年6月17日～7月5日
有効回答者数：164名
【調査結果サマリー】
- 現在働いている人は70.7%
- 障がい者枠の正社員で就労している人は18.8%
- 障がいをオープンにして働いている人は76.7%
- リモートワークは働きやすいと考えている人は32%
- 就職先を探す方法はさまざま
【就労の実態】
■現在、働いていますか？
■現在または、直前の雇用形態を教えてください。
■現在または直前の職種を教えてください。
■現在または直近の勤続年数を教えてください。
■就職先はどこで見つけましたか？
- 1位 ハローワーク……21.4%
- 2位 知人・前職の紹介……18.9%
- 3位 一般就職サイト……6.9%
- 4位 障がい者向け就職サイト……5.7%
障がい者向け就職エージェント……5.7% - 5位 就職移行支援……5%
【障がい者の声】
✅就労の決め手やきっかけは何ですか？
- 障害者合同面接会があることを友達から聞いて行ってみました。（50代・聴覚障がい）
- 透析をしながら無理なく働けそうだったから。（30代・ミトコンドリア病）
- インターンシップで働きやすそうだと感じたから。（20代・脊髄性筋萎縮症）
- 職場体験する実習があったため。（40代・精神障がい）
- 就業時間が短く、体調不良の時なども休みやすい。（50代・双極性障がい）
- 8時間労働がどうしてもできない。（50代・双極性障がいⅠ型）
- ろう重複障害を受け入れていただけるところがなく、知人の紹介で。（50代・聴覚障がい・右上肢・両下肢機能障がい）
- 完全在宅で仕事ができること、障害をオープンで働けること。（30代・統合失調症）
- 家から近いのと、送迎付きだから。（20代・甲状腺機能低下症・解離性障がい・線維筋痛症・視覚障がい）
- 障がい者だからと言って区別せず、成果を上げればちゃんと昇給や正社員化してもらえるから。（10代・脊髄腫瘍・脊髄空洞症）
- 育児に理解があり、家庭との両立が可能と判断したから。（40代・上肢障がい）
【障がいの開示と就労の満足度の関係】
■職場で障がいをオープンにしていますか？
障がいをオープンにしている人 |
障がいをクローズにしている人 |
|
|
満足 |
42.6％ |
14.3％ |
|
やや満足 |
32.2％ |
35.7％ |
|
不満 |
7.8％ |
28.6％ |
【就労に関する悩み】
■就労での困りごとや不安は何ですか？
【読者の声】
✅わかってほしい！障がいのこと
- どんなことができないのか、どんな仕事ならできるのか話し合える機会がもてたらいいと思います。（30代・先天性骨形成不全症）
- 健常者より体調の変化があることを知って欲しいです。（10代・脊髄腫瘍・脊髄空洞症、他多数）
- 社員全員で障がいに対する知識や理解を共有してほしい。（30代・全身性エリテマトーデス、他多数）
- 一般企業もソーシャルスキルトレーニングが必要だと思います。（50代・発達障がい）
- 法整備はもちろんですが、偏見をなくしてほしいです。障がい者に寄り添う気持ちが大切だと思います。（30代・混合性結合組織病・肺高血圧症・ADHD、他多数）
- できることや何が得意かを見抜く目線。（30代・右半身まひ）
- 目配りや声かけ。（50代・高次脳機能障がい）
✅働きやすい仕組みや環境を！
- 幅広い働き方ができたらと思います。（50代・クローン病・脊髄の難病、他多数）
- 就職にお試し期間があってもいいと思います。（20代・軟骨無形成症）
- クールダウンができる休憩室があるといいです。（20代・肢体不自由・発達障がい・精神障がい・線維筋痛症、慢性疲労症候群）
- 体調が悪い時のサポート。（40代・統合失調症）
- 病気をオープンにすることがデメリットにならない風潮になってほしい。（20代・sle）
- 社員寮や福祉ホームが整備されると助かります。（40代・脳性まひによる四肢体幹まひ・アテトーゼ型）
- リモートワークでも働ける求人が増えてほしいです。（30代・痙性対まひ・自閉症スペクトラム）
- 車いすトイレや働きやすいスペース。（40代・骨形成不全）
- 障がいの有無に関わらずみんなが働きやすい環境があれば、結果として障がい者の就労につながると思います。（20代・二分脊椎症、他多数）
- 障がいの状況や特性に合わせて、仕事の切り出し方を職場で共有すること。（40代・下肢まひ）
- 幅広い年代で門戸を広げて、障がいや家庭と仕事を両立できる社会になってほしいと思います。（40代・上肢障がい）
✅困ったときの相談先がほしい
- 社内に気軽に相談できる場があると良いと思います。（20代・二分脊椎症、他多数）
- 会社側も採用してはい終わりではなく、仕事で能力を発揮できるよう、お互いに話し合える場がほしいです。（40代・身体障がい・片麻痺）
- 設備も大切だと思いますが、精神面のサポートやコミュニケーションの取りやすさが何よりです。（30代・脊髄損傷による両下肢まひ、他多数）
✅障がいだけでなく「人」を見て！
- 『この人を雇いたい』と思って貰えるよう、勉強や面接練習を頑張ってホントに良かった！障がいがあっても、障がい者にもできることがあると世間に広めていきたいと感じています。（20代・脊髄損傷）
- 障がい者もキャリアアップできたら…と思います。（40代・視神経脊髄炎）
- 障がいがあるからといって、できないことばかりじゃないんです。（20代・顔面肩甲上腕型筋ジストロフィー）
- 障がいの理解が進んで、『障がい者枠』がなくても働けるようになってほしい。（30代・左大腿義足）
- 『障がい』だけにフォーカスするのではなく、その人が持っている”強み”を見てほしいです。 できないと決めつけるのではなく、一緒にできることを探せたらよいですね。当事者もそれに甘えず、出来ることをみつけて周囲の理解を得られるよう伝えることも大切だと思います。（20代・脊髄小脳変性症）
【リモートワークに関する調査】
■リモートワークの経験はありますか？
■リモートワークと実際に出勤するのと、どちらが働きやすいですか？
【障がい者の声】
✅リモートワークを希望する人の理由
- 通勤のために満員電車に乗るのが大変だから。（30代・脳性まひ、他多数）
- 具合が悪くなってもすぐに休めるから。（20代・脊髄損傷・人工肛門、他多数）
- 人と接するのが苦手なので、リモートワークの方が自分に合うと感じています。（30代・自閉症スペクトラム）
- 出勤で体力を使い切ってしまうから。（20代・全身性ジストニア）
- トイレに気兼ねなくいける。（30代・二分脊椎）
- 長時間の拘束に耐えられないから。（50代・双極性障がい1型）
✅リモートワークを希望しない人の理由
- 対面のほうが仕事でわからないことや困ったことなどを質問・相談しやすい。（40代・双極性感情障がい、他多数）
- リモートワークのパソコン操作についていけるか不安があります。（50代・発達障がい・精神障がい）
- 出勤した方が自分も社会の一員であると思える。（30代・ミトコンドリア病）
- 自宅は安らげる空間にしておきたいから。（30代・先天性骨形成不全症）
【法改正に対する意見】
「週20時間未満の仕事であれば働ける」という障がい者の働く機会を増やすため、2024年4月1日から「勤務時間が週10時間以上〜20時間未満の障がい者も、障がいの状態に応じて雇用率にカウントできる」と障害者雇用のルールが変わります。
■障害者雇用の法改正を知っていますか？
✅法改正 ◯ 賛成派の意見
- ハードルが低くなり、働きやすくなりそう。（20代・脳性麻痺、他多数）
- 短時間労働が認められるなら、社会に出て自信を持てる障がい者も増えると思います。（30代・ミトコンドリア病、他多数）
- 子供がいるため8時間勤務は難しく、どんどんルールが変わってほしい。（40代・ペルテス病に伴う変形性股関節症、うつ病）
✅法改正 ✕ 反対派の意見
- 採用後､仕事をさせてもらえるかが不安。（50代・体幹障がい）
- その時間数の勤務では経済的な自立は難しいと思います。（30代・脳性まひ）
- 障がい者の雇用に力を入れるとは口先ばかりで、障がい者の労働時間の短縮と収入減につながりかねない。（20代・脊髄小脳変性症）
- 雇用だけして、入社したらまともに仕事すら与えない状況が目に浮かぶ。（40代・二分脊椎症）
【障がい者の声】
✅理解やサポートに感謝している
- 急な体調不良の時、リモートワークに変更させてもらえて助かりました。（20代・脊髄性筋萎縮症、他多数）
- 筆談に対応していただけるので安心して働けます。（30代・感音性難聴・ろう者）
- 気分が悪くなったら、横になれる部屋があります。（40代・睡眠障がい）
- どうすればできるか、ミスが減るかを一緒に考えてもらえたました。（30代・発達障がい）
- 階段に手すりをつけてくれたり、タイムレコーダーの位置を低く調整してくれるなど、相談に応じて柔軟に対応していただいています。（30代・先天性多発性関節拘縮症）
- 排泄障がいで、トイレに時間がかかることを理解してくれるところ（30代・二分脊椎）
- 仕事中の介助や環境整備など、就職前にたくさん話し合いをしていたため、大きく困ることなく働けています。（20代・脊髄性筋萎縮症）
- 支援学校、ハローワーク、就労支援センターが連携して就職後までサポートしてもらえること。（20代・二分脊椎症）
【Co-Co Life調査員 松本純の分析】
前回のアンケートでは、ハローワークの独壇場だった障がい者の仕事探しも、ここ数年で多様化しつつあります。雇用率と働く障がい者の上昇に合わせて、さまざまな就労サービスが増えた点がその理由でしょう。
職場での障がい開示については、オープンにしている人が多数派です。具体的な配慮事項は違っても、「自分の特性を知ってほしい」のは、障がい区分を超えた多くの当事者の願い。障がいを開示した就労の方が理解を得やすいためか、隠している人より満足度は高めでした。
「採用したら終わり」ではなく、就職後の相談支援など、息の長いサポートを望む声も多く寄せられました。相談先の設置は、障がい者だけでなく多くの人が働きやすい環境を整えるために必要です。誰もが相談しやすい職場環境は、ハラスメントなどのトラブルや不祥事のリスクも低いと言われています。
職場の理解を得やすい反面、非正規での採用が多く給与水準が低いなど、調査から障害者雇用の課題も垣間見えました。確かに、「雇用率達成」のみを目的とした就労で賃金を上げるのは難しいでしょう。配慮と収益を両立させ待遇改善を図るには、個々の特性に合わせた業務分担の仕組みが必要ではないかと考えられます。体制を整える労力はかかりますが、障がい者の受け入れが業務改善につながった事例（参考：民間における障害者雇用の取り組み事例 内閣官房）もあるようです。
厚生労働省の調査でも指摘されていますが、障がい者の受け入れでネックになるのが「任せられる業務があるのか」（参考：平成30年度障害者雇用実態調査）という問題。仕事の切り出しは頭の痛い問題ですが、ヒアリングを重ねた結果、できる仕事が見つかるケースは珍しくありません。同じ障がい名の人同士でも、できる仕事や苦手なことは個人差があるため、障がい名だけで判断せず、根気よく話し合う姿勢が何よりです。ヒアリングについては、支援機関を交えた形がよりスムーズでしょう。
アンケートでは、体調や特性に合わせた柔軟な働き方を望む声も多く寄せられています。同様のニーズは、子育てや介護などの事情を抱えた人にも当てはまるのではないでしょうか。少子高齢化が進めば、さまざまな事情を抱えた人が共に働く状況になるはずです。障がい者の受け入れを単なるコストと捉えず、職場環境の改善や時代の変化に対応する知見として役立ててほしいと思います。
感謝の言葉や評価に仕事のやりがいを感じ、働いて生活を豊かにしたい気持ちは、障がい者も同じ人間として持ち合わせています。仕事を通じてうれしかったことをたずねたところ、配慮やサポートとともに、障がいにとらわれず仕事ぶりを評価された体験をあげる人が多く見られました。